サンダイホームWEB店では、工事完了後も安心してご利用いただけるよう、10年安心工事保証と継続的なアフターフォローを行っています。
Q
保証やアフターフォローはどのようになっていますか？
A
エコキュート、二重窓(内窓)、玄関ドアなどの設備交換は、工事後の保証やサポート体制も重要です。
サンダイホームWEB店では、工事完了後10年安心工事保証を設けています。施工不備が確認された場合は無償で再施工を行い、工事後も安心してお使いいただける体制を整えています。
これは自社で施工管理を行っているからこそ実現できる取り組みです。
また、工事が終わってからもお客様とのお付き合いを大切にしており、定期的なアフターフォローを実施しています。設備の使用状況や住まいの状態を確認し、お困りごとや気になる点があった際には迅速に対応できる体制を整えています。
工事保証
- 工事完了後の10年安心工事保証
- 施工不備があった場合の無償再施工対応
- 自社施工管理による品質管理
- 保証書の発行
- ※工事保証には一部例外があります。
アフターフォロー
- お引渡し後も定期的なアフターフォローを実施
- 3カ月、6カ月、12カ月、3年、5年、10年以降も継続してサポート
- 設備の使用状況や住まいの状態を確認
- 気になる点や不具合のご相談に迅速に対応
- 地域密着の長期サポート体制
対象工事
- エコキュート交換
- 二重窓（内窓）設置
- 玄関ドア交換
- 勝手口ドア交換
保証内容の確認
設備交換を依頼する際は、保証期間だけでなく、どのような場合に保証が適用されるのか、工事後にどのようなサポートを受けられるのかも確認しておくことが大切です。長く使用する設備ほど、アフターフォロー体制が安心につながります。